Häufige Fragen

Terminradar ist ein Online-Terminbuchungssystem für kleine und mittelständische Unternehmen in Deutschland. Ihre Kunden können freie Slots rund um die Uhr selbst buchen — Sie verwalten alle Termine in einem zentralen Dashboard.

Für jedes Unternehmen, das Termine vergibt: Friseure, Kosmetikstudios, Physiotherapeuten, Yoga-Studios, Tierarztpraxen, Rechtsanwälte, Coaches, Tattoo-Studios und viele mehr. Wenn Sie Kunden empfangen oder Online-Calls führen, kann Terminradar Ihnen die Terminverwaltung abnehmen.

Nein. Das Dashboard ist so gestaltet, dass Sie in 10–15 Minuten Ihren ersten Kalender einrichten können: Öffnungszeiten eintragen, Leistungen anlegen, Buchungslink teilen — fertig. Kein Programmieren, keine Server, keine komplizierte Konfiguration.

Terminradar läuft vollständig im Browser — auf dem Smartphone, Tablet und Desktop. Eine separate App ist nicht erforderlich. Das Dashboard ist für alle Bildschirmgrößen optimiert.

Terminradar nutzt Mengenrabatt (gestaffelt): die erste Ressource kostet 8 €/Monat, Ressource 2–4 je 7 €/Monat, ab Ressource 5 je 6 €/Monat. Beispiel: 1 Ressource = 8 €, 3 Ressourcen = 22 €, 6 Ressourcen = 41 €. Kein Einrichtungspreis, keine versteckten Kosten.

Ja. Die ersten 30 Tage sind vollständig kostenlos — keine Kreditkarte nötig. Sie erhalten Zugang zu allen Funktionen. Nach der Testphase können Sie ein Abo abschließen oder Terminradar kostenfrei weiternutzen, solange Sie keinen kostenpflichtigen Kalender aktivieren.

Ja. Das Abo läuft monatlich und ist jederzeit zum Monatsende kündbar — ohne Mindestlaufzeit. Ein Jahresplan ist in Vorbereitung und wird mit einem Rabatt angeboten.

Sie können Kalender jederzeit deaktivieren. Aktive Buchungen auf deaktivierten Kalendern bleiben erhalten — neue Buchungen werden blockiert. Die Abrechnung erfolgt für aktive Kalender zum Monatsbeginn.

Ja, für gemeinnützige Organisationen gewähren wir auf Anfrage einen Rabatt. Schreiben Sie uns über den Support-Bereich.

Es gibt keine technische Obergrenze. Jeder Kalender wird separat abgerechnet. Ein Kalender entspricht typischerweise einem Mitarbeiter, einem Raum oder einer buchbaren Ressource.

Ja. Gäste buchen mit Name und E-Mail-Adresse — kein Account erforderlich. Kunden mit Terminradar-Account können ihre Buchungen selbst verwalten, stornieren und Erinnerungen konfigurieren.

Wenn Sie die Bestätigungspflicht aktivieren, werden eingehende Buchungen erst nach Ihrer manuellen Freigabe bestätigt. Das Unternehmen erhält eine E-Mail mit einem 1-Klick-Freigabe-Link. Kunden erhalten zunächst eine 'Anfrage eingegangen'-Bestätigung, nach Freigabe die finale Buchungsbestätigung.

Ja. Kunden können sich auf eine Warteliste setzen, wenn kein freier Slot verfügbar ist. Sobald ein Termin absagt, werden die Personen auf der Warteliste automatisch benachrichtigt.

Ja. Kunden können bei der Buchung eine Wiederholungsfrequenz wählen (wöchentlich, zweiwöchentlich, monatlich). Die Buchungsserie wird als Einheit behandelt — Stornierung der Serie oder einzelner Termine ist möglich.

Ja. Im Dashboard generieren Sie für jeden Kalender einen QR-Code — mit Ihrem Logo, in verschiedenen Formaten. Ideal für Schaufenster, Visitenkarten, Flyer oder den Empfangsbereich.

Aktuell ist ein Unternehmensaccount pro Firma vorgesehen. Mitarbeiter-Logins mit eingeschränkten Rechten sind in Planung. Bis dahin: Jeder Mitarbeiter-Kalender ist separat abrufbar.

Terminradar unterstützt Google Calendar (OAuth), Microsoft 365 / Outlook (OAuth), CalDAV-kompatible Kalender (iCloud, Nextcloud, Fastmail, GMX, WEB.DE) und ICS-Feeds zum Lesen.

Bestehende Termine in Ihrem verbundenen Kalender blockieren automatisch die entsprechenden Slots in Terminradar — keine Doppelbuchung möglich. Terminradar liest Ihren Kalender alle 15 Minuten (ICS) oder in Echtzeit (Google/Microsoft OAuth).

Ja. Jede bestätigte Buchung wird automatisch als Termin in Ihrem verbundenen Google- oder Outlook-Kalender angelegt — mit Kundennamen, Leistung und Uhrzeit.

Nein. Terminradar hat ein eingebautes Verfügbarkeitsmanagement. Sie tragen Öffnungszeiten, Ausnahmen und Urlaub direkt in das Dashboard ein — ein externer Kalender ist optional, aber empfohlen.

Ja. Alle Server stehen in Deutschland, keine Weitergabe an Dritte, keine personenbezogenen Tracking-Cookies. Für Buchungen werden nur Name und E-Mail-Adresse des Kunden gespeichert. Kundendaten gehören dem Unternehmen, nicht Terminradar.

Ja. Den AVV finden Sie unter /avv. Als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO verarbeiten wir Kundendaten ausschließlich nach Ihrer Weisung.

Buchungsdaten werden 18 Monate nach dem Termin-Enddatum automatisch gelöscht. Aktivitätslogs werden nach 90 Tagen gelöscht. Sie können Ihre Daten jederzeit selbst exportieren oder die Löschung beantragen.

Ja. Im Kundenbereich unter 'Mein Konto → Datenschutz' können Sie alle Ihre gespeicherten Daten als JSON herunterladen (Art. 15 DSGVO) oder Ihr Konto vollständig löschen (Art. 17 DSGVO). Buchungsdaten werden dabei anonymisiert.

Terminradar setzt keine Marketing- oder Tracking-Cookies. Es werden nur technisch notwendige Daten im Browser gespeichert (Login-Token, Spracheinstellung). Eine Analyse-Tool (Umami) läuft cookiefrei auf deutschen Servern — kein Cookie-Banner erforderlich.

Ein Basis-Setup (1 Kalender, 3 Leistungen, Öffnungszeiten) dauert ca. 10–15 Minuten. Mit Google-Kalender-Integration ca. 20 Minuten. Komplexere Setups (mehrere Mitarbeiter, Zonen für Neukunden) benötigten 30–60 Minuten.

Ja. Im Dashboard finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Einführung. Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team via Ticket (im Dashboard unter 'Support') zur Verfügung — typische Antwortzeit unter 24 Stunden.

Ja. Über das Website-Widget (Dashboard → Widget) binden Sie einen Buchungsbutton oder ein Inline-Widget direkt auf Ihrer Website ein — mit 2 Zeilen HTML, komplett responsiv.

Ja, eine REST-API mit Swagger-Dokumentation steht zur Verfügung. Webhooks für Buchungs-Events (erstellt, storniert, verschoben) ermöglichen Integrationen in eigene Systeme.